Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, levering en LED-verlichting. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Voor 16:00 besteld gaat dezelfde dag de deur uit. Binnen Nederland is dat doorgaans de volgende werkdag en uiterlijk binnen twee werkdagen. Binnen Europa geldt 3 tot 5 werkdagen. Liever niet wachten? Het grootste deel van het assortiment ligt op voorraad en kunt u tijdens openingstijden afhalen in Ulvenhout (gemeente Breda). Voor leveringen buiten Europa neemt u contact op met onze verkoopafdeling.
Waar is Royal Lighting gevestigd?
Aan de Tolweg 9, 4851 SJ Ulvenhout. Ulvenhout valt sinds 1997 onder de gemeente Breda en ligt in Noord-Brabant. Post- en bezoekadres zijn hetzelfde.
Leveren jullie in de regio Breda en de rest van Noord-Brabant?
Ja. Wij zitten zelf in Ulvenhout (gemeente Breda) en leveren aan zakelijke klanten in heel Noord-Brabant — Breda, Tilburg, Eindhoven, 's-Hertogenbosch, Roosendaal, Oosterhout en verder — en in de rest van Nederland. Voor 16:00 besteld is dezelfde dag verzonden.
Kan ik op rekening bestellen, en wat is de betalingstermijn?
Ja. Zodra uw zakelijke account is goedgekeurd, bestelt u op rekening. De betalingstermijn gaat in overleg tot 90 dagen — ruimer dan gebruikelijk in de branche, zodat een project betaald kan zijn voordat de factuur vervalt.
Kan ik mijn bestelling afhalen in Breda?
Ja. Onze showroom en ons magazijn zitten aan de Tolweg 9 in Ulvenhout, gemeente Breda. Zakelijke klanten kunnen tijdens openingstijden (ma–vr 08:30–17:00) binnenlopen en hun bestelling direct meenemen — een afspraak is niet nodig. Handig als u het materiaal dezelfde dag op de bouw of in de winkel nodig heeft.
Ligt het assortiment op voorraad?
Het grootste deel wel, en in grote aantallen: duizenden armaturen liggen in ons eigen magazijn in Ulvenhout. Omdat wij zelf produceren zijn series jarenlang naleverbaar in plaats van eenmalig ingekocht. Wat niet op voorraad ligt, melden wij bij de offerte met de verwachte levertijd.
Met welke vervoerder verzenden jullie?
Voor Nederland, België en Luxemburg verzenden wij met TransMission. Voor overige EU-landen en internationale zendingen hangt de vervoerder af van de ordergrootte.
Ontvang ik track & trace bij mijn bestelling?
Ja. U ontvangt de traceercode per e-mail. Niets ontvangen binnen 24 uur? Controleer dan ook uw spamfolder.
Wat is LED-retrofit?
LED-retrofit is het vervangen van conventionele lichtbronnen (zoals TL-buizen) door LED-varianten in het bestaande armatuur, zonder grote aanpassingen aan de installatie.
Wat zijn de voordelen van LED-retrofit?
Retrofit is kosteneffectief en snel te installeren: u bespaart direct energie zonder complete armaturen te vervangen.
Wat zijn de nadelen van LED-retrofit?
Ten opzichte van complete LED-armaturen is de levensduur korter en de warmtehuishouding minder optimaal. Bovendien kan de CE-markering van het oorspronkelijke armatuur vervallen. Wij adviseren per situatie of retrofit of vervanging verstandiger is.
Kan ik als installateur of groothandel samenwerken met Royal Lighting?
Ja. Wij werken landelijk samen met installateurs en zijn actief in meerdere landen. Neem contact op voor de mogelijkheden en een zakelijk voorstel.
Leveren jullie ook aan particulieren?
Nee, ons assortiment is uitsluitend beschikbaar voor professionele installateurs en zakelijke klanten met een goedgekeurd account.
Verzorgen jullie ook de installatie?
Nee, wij zijn groothandel en fabrikant, geen installatiebedrijf: de montage doet uw eigen installateur of elektricien. Wij leveren de armaturen, maken de lichtberekening en denken mee over railconfiguratie, driverkeuze en montagewijze.